職場與專業・A2
在客戶服務中心描述狀況並求助
在客戶服務中心描述產品狀況並求助，談齒輪詞彙
轉鑰五步
先用耳朵聽整段，再看句子的鑰孔（重音羅盤指針、母音錨點、連讀弧線、雙生子著色、動詞轉輪拆解），跟讀錄音對比，拆開重練，最後換成你自己的情境開口說——收尾固定有 tú／usted 雙檔切換與一句區域註記，兩檔都說過才算走完這一課。
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第 1 句・A 號角色
La descripción del problema está en esta hoja, mírela.
問題的描述在這張紙上，請看。
第 2 句・B 號角色
¿La pantalla es más oscura que antes o es igual?
螢幕比以前暗，還是跟以前一樣？
第 3 句・A 號角色
Es mucho más oscura desde la semana pasada.
從上週起就暗很多了。
第 4 句・B 號角色
El cable nuevo funciona mejor que el viejo.
新線比舊線好用。
第 5 句・A 號角色
¿La solución más sencilla es cambiar la pieza?
最簡單的解法是換零件嗎？
第 6 句・B 號角色
Sí, y es menos costosa que comprar otro producto.
對，而且比買新產品便宜。
第 7 句・A 號角色
Este modelo es el más vendido de la tienda.
這款是店裡賣最好的。
第 8 句・B 號角色
Lo sé, por eso la reparación tarda un poco más.
我知道，所以維修要多等一下。
金底粗體＝重音音節；藍點線＝母音錨點；紅色底線＝連讀；紅字＝顫音點；金底線＝雙生子；藍／紅底線＝性別配合。標記經審定後上線。