職場與專業・A2
在客戶服務中心澄清誤會
在客戶服務中心澄清收費誤會，比較兩筆費用
轉鑰五步
先用耳朵聽整段，再看句子的鑰孔（重音羅盤指針、母音錨點、連讀弧線、雙生子著色、動詞轉輪拆解），跟讀錄音對比，拆開重練，最後換成你自己的情境開口說——收尾固定有 tú／usted 雙檔切換與一句區域註記，兩檔都說過才算走完這一課。
免費註冊後開始 登入這一課的對話
第 1 句・A 號角色
La factura de este mes es más alta que la de marzo.
這個月的帳單比三月的還高。
第 2 句・B 號角色
¿Por qué cobraron más esta vez en su factura?
這次為什麼收比較多？
第 3 句・A 號角色
Hubo un cargo doble por un error del sistema.
系統出錯，重複收了一筆。
第 4 句・B 號角色
El error fue más común el mes pasado, creo.
我覺得上個月這種錯誤更常見。
第 5 句・A 號角色
¿El reembolso es tan rápido como prometen?
退款真的像他們說的那麼快嗎？
第 6 句・B 號角色
Es más lento, tarda unos cinco días laborables.
比較慢，大約要五個工作天。
第 7 句・A 號角色
El importe correcto es menor, entonces espero el ajuste.
正確金額比較少，那我等調整。
第 8 句・B 號角色
Ya registré el caso, es la corrección más urgente de hoy.
我已經登記了，這是今天最急的更正。
金底粗體＝重音音節；藍點線＝母音錨點；紅色底線＝連讀；紅字＝顫音點；金底線＝雙生子；藍／紅底線＝性別配合。標記經審定後上線。