旅遊與生活・B2

在保險公司處理申訴與爭議

在保險公司處理申訴與爭議，練習假設句與重音詞

8 句對話約 20 分鐘正式檔 usted 為主

轉鑰五步

1 先聽2 看鑰孔3 跟轉4 拆鑰練5 說自己的句

先用耳朵聽整段，再看句子的鑰孔（重音羅盤指針、母音錨點、連讀弧線、雙生子著色、動詞轉輪拆解），跟讀錄音對比，拆開重練，最後換成你自己的情境開口說——收尾固定有 tú／usted 雙檔切換與一句區域註記，兩檔都說過才算走完這一課。

第 1 句・A 號角色

Si el dictamen médico llega el jueves, resolveremos la apelación el viernes.

如果醫學鑑定週四到，我們週五就會處理申訴。

第 2 句・B 號角色

Si el plazo hubiera sido más claro, habría apelado dentro del mes.

如果期限寫得更清楚，我會在一個月內申訴。

第 3 句・A 號角色

Si la póliza cubre la prótesis, el dictamen lo confirmará por escrito.

如果保單涵蓋義肢，鑑定會以書面確認。

第 4 句・B 號角色

Si el médico tratante enviara el informe hoy, ganaríamos una semana.

如果主治醫師今天寄出報告，我們能省下一週。

第 5 句・A 號角色

Si hubiéramos recibido la apelación en abril, ya habría una resolución.

如果我們四月就收到申訴，現在就有結果了。

第 6 句・B 號角色

Si el dictamen es favorable, ¿la póliza pagará el total del tratamiento?

如果鑑定結果有利，保單會支付全部治療費用嗎？

第 7 句・A 號角色

Si usted firma la conformidad, cerraremos el caso sin más trámites.

如果您簽署同意書，我們就結案，不再有其他手續。

第 8 句・B 號角色

Si lo hubiera sabido, habría guardado cada informe médico desde el inicio.

早知道的話，我從一開始就會保存每份醫療報告。

金底粗體＝重音音節；藍點線＝母音錨點；紅色底線＝連讀；紅字＝顫音點；金底線＝雙生子；藍／紅底線＝性別配合。標記經審定後上線。