職場與專業・A1

在電話客服區辦理手續與付款

在電話客服區辦理手續與付款，連接詞複句與 -ista 齒輪詞

8 句對話約 20 分鐘正式檔 usted 為主

轉鑰五步

1 先聽2 看鑰孔3 跟轉4 拆鑰練5 說自己的句

先用耳朵聽整段，再看句子的鑰孔（重音羅盤指針、母音錨點、連讀弧線、雙生子著色、動詞轉輪拆解），跟讀錄音對比，拆開重練，最後換成你自己的情境開口說——收尾固定有 tú／usted 雙檔切換與一句區域註記，兩檔都說過才算走完這一課。

第 1 句・A 號角色

Buenos días, soy turista y necesito cambiar mi reserva.

早安，我是旅客，我需要更改預訂。

第 2 句・B 號角色

Claro, pero primero necesito su número de reserva.

好的，但我先需要您的預訂編號。

第 3 句・A 號角色

Lo tengo aquí porque lo guardo en el móvil.

我有，因為我把它存在手機裡。

第 4 句・B 號角色

Perfecto. Puede pagar la diferencia con tarjeta.

好的。差額可以刷卡付。

第 5 句・A 號角色

Quiero pagar ahora porque viajo mañana temprano.

我想現在付，因為我明天一早旅行。

第 6 句・B 號角色

Cuando el pago está listo, recibe un correo nuevo.

付款完成後，您會收到一封新郵件。

第 7 句・A 號角色

¿Y recibo también un mensaje en el teléfono?

我也會在手機收到訊息嗎？

第 8 句・B 號角色

Sí, y el cambio queda confirmado en el sistema.

會的，而且變更會在系統裡完成確認。

金底粗體＝重音音節；藍點線＝母音錨點；紅色底線＝連讀；紅字＝顫音點；金底線＝雙生子；藍／紅底線＝性別配合。標記經審定後上線。