A18 句約 20 分鐘
接待來訪客戶
在公司櫃檯接待西語客戶並引導至會議室
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自我介紹與寒暄
在商務場合自我介紹、交換名片並寒暄
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接電話與留言
接聽西語電話、確認來電者並留言
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寫一封簡單信件
口頭確認一封給客戶的簡單西語信件內容
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餐廳接待外賓
餐旅人員以 usted 檔接待西語外賓入座點餐
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安排會議時間
和同事協調會議時間與地點
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電話轉接與留言
電話轉接與留言，poder querer saber 並對照 ser 與 estar
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在公司前台初次見面與自介
在公司前台初次見面與自介，禮貌請求 poder querer saber
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在公司前台辦理手續與付款
在公司前台辦理手續與付款，頻率副詞與時間片語
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在公司前台確認地點與方向
在公司前台確認地點與方向，頻率副詞與 ser estar 對照
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在公司前台表達需求與偏好
在公司前台表達需求與偏好，頻率副詞多句輪練
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在小型會議室初次見面與自介
在小型會議室初次見面與自介，頻率副詞與 -ción 齒輪詞
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在小型會議室辦理手續與付款
在小型會議室辦理手續與付款，頻率副詞與 ser estar 對照
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在小型會議室確認地點與方向
在小型會議室確認地點與方向，頻率副詞與地點問答
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在小型會議室表達需求與偏好
在小型會議室表達需求與偏好，頻率副詞與 -oso 齒輪詞
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在員工餐廳初次見面與自介
在員工餐廳初次見面與自介，否定句與 también tampoco 總整
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在員工餐廳辦理手續與付款
在員工餐廳辦理手續與付款，否定句型輪練
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在員工餐廳確認地點與方向
在員工餐廳確認地點與方向，否定句與 -sión 齒輪詞
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在員工餐廳表達需求與偏好
在員工餐廳表達需求與偏好，否定與肯定對照收尾
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在電話客服區初次見面與自介
在電話客服區初次見面與自介，否定句總整與 ser estar 對照
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在電話客服區辦理手續與付款
在電話客服區辦理手續與付款，連接詞複句與 -ista 齒輪詞
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在電話客服區確認地點與方向
在電話客服區確認地點與方向，連接詞 y pero porque cuando
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在電話客服區表達需求與偏好
在電話客服區表達需求與偏好，連接詞複句與 ser estar 對照
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在郵件收發區初次見面與自介
在郵件收發區初次見面與自介，連接詞複句
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在郵件收發區詢問資訊與時間
在郵件收發區詢問資訊與時間，連接詞與 -dad 齒輪詞
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